الاسئلة المكررة

أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية التي تم تسليمه عليها من حيث التغليف وبالصورة السليمة التي تم التسليم عليها .

يتم خصم قيمة الشحن من سعر  المنتج قبل عملية استرداد المبلغ .

استرداد مبلغ المنتج بنفس طريقة الدفع .

تسليم فاتورة الدفع الخاصة بالمنتج اثناء الاسترجاع .

أن يكون إسترجاع المنتج في خلال 14 يوم من إستلامه حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع .

يتم استرجاع المنتج الغير مطابق أو به عطل فني يحتاج إلى قطع غيار  .

يتم تصوير المنتج وإرساله للعميل قبل أن يتم توصيله إلى شركة الشحن 

يتم التواصل معنا في خلال  أيام من وصول المنتج تالفاَ أو تصوير وإرسال التلف على واتساب 

من خلال الارقام الموضحة في الموقع الخاص بنا أو عن طريق الإيميل أو الواتساب أو ترك رسالة على الموقع الخاص بنا مع تحديد القسم المراد التواصل معه ( دعم فني – شكاوى – مبيعات – حسابات -الإدارة العليا ) 

يتم التواصل مع شركة الشحن قبل الموعد المحدد لاستلام الطلب 

في حالة عدم خروج الطلب من المخازن يمكن تغيير  أو الغاء الطلب